Як ми почали готувати сендвічі
Все почалося з простого ідеї: чому так важко знайти хороший сендвіч, коли ти поспішаєш? Вони або не свіжі, або з сумнівною начинкою, або настільки несмачні, що краще нічого не їсти. Засновник нашої компанії щодня стикався з цим, коли працював в офісі і швидко намагався перекусити між зустрічами.
Одного дня він вирішив: якщо ніхто не робить це добре, я зроблю це сам. Він почав експериментувати з рецептами вдома, тестуючи різні комбінації інгредієнтів і запитуючи думки друзів і колег. Коли він знайшов формулу, яка спрацювала, він зрозумів, що це може стати бізнесом. Не величезним підприємством, а чесним бізнесом, де готують смачну їжу для людей, які цінують свій час і здоров’я.
Перші кроки та помилки
Перші місяці були важкими. Готувати вдома для себе — це одне, але організувати постійне виробництво та доставку — зовсім інше. Нам потрібно було знайти надійних постачальників свіжих продуктів, налагодити логістику та знайти людей, які розуміють важливість якості.
Звичайно, ми робили помилки. Спочатку ми запізнювались з доставками, оскільки недооцінювали трафік. Потім кілька разів переплутали замовлення, оскільки облікова система була примітивною. Але після кожної помилки ми сідали, аналізували, що пішло не так, і коригували процеси. Поступово все стало на свої місця, клієнти почали повертатися, а їхні рекомендації привели нових людей.
Що для нас найважливіше
— це перше, щодо чого ми не йдемо на компроміси. Ніколи. Ми купуємо всі інгредієнти регулярно, в невеликих кількостях, щоб вони не втрачали свій смак і корисні властивості. М’ясо та риба постачаються від надійних постачальників, овочі — якомога свіжіші, а хліб ми печемо самі або купуємо щодня.
Якщо щось не вийшло або затримується, ми чесно про це говоримо і не вигадуємо відмовок. Якщо ми зробили помилку, ми визнаємо це і виправляємо за свій рахунок. Це просто повага до людей, які довірили нам свій час і гроші.
Наша команда складається з людей, які люблять їжу
У нас працюють люди, які дійсно розуміються на їжі та цінують хорошу кухню. Вони не лише виконують свою роботу від дзвінка до дзвінка, але й дійсно піклуються про те, що виходить з їхніх рук. Кухарі експериментують з новими рецептами, пропонують ідеї для меню та тестують незвичайні комбінації інгредієнтів.
Кур’єри розуміють, що вони не просто доставляють їжу, а також забезпечують чиюсь обідню перерву або важливу частину корпоративної події. Тому вони їздять обережно, дотримуються узгоджених термінів і ввічливо спілкуються. Менеджери, які приймають замовлення, завжди дають поради щодо того, що краще вибрати, якщо ви сумніваєтеся, і враховують всі ваші побажання.
Чому нам довіряють
Ми працюємо чесно та прозоро. Якщо щось йде не так, ми не ховаємося за відмовками, а вирішуємо проблему. Якщо ми запізнюємося, ми попереджаємо вас заздалегідь і компенсуємо незручності. Якщо ми зробили помилку з вашим замовленням, ми швидко це виправляємо.
Багато клієнтів регулярно повертаються до нас і замовляють щотижня для своїх офісів або на постійній основі для заходів. Це найкраще свідчення того, що ми все робимо правильно. Свіжі продукти, своєчасна доставка, розумні ціни — все, що потрібно для хорошої служби. Без зайвої метушні та обіцянок, які не виконуються.
Якщо у вас є питання або ви хочете зробити замовлення?
Ми завжди готові допомогти — перейдіть на сторінку контактів.